Доставка

Накратко

• Безплатна доставка за всяка поръчка на територията на България.
• Куриер: Еконт — до адрес, до офис на Еконт или до Еконтомат, по Ваш избор в количката.
• Срок: 6–⁠10 работни дни от поръчката до получаването; за размер, който не е на склад в момента на поръчката — 11–⁠15 работни дни.
• Не знаете размера си? Първо Ви изпращаме безплатно пръстеномер, а срокът за пръстена тече от деня, в който ни съобщите размера.
• Плащане: с наложен платеж при получаване, без допълнителна такса.

Обработка на поръчката

Пръстените идват от Испания. Поръчка, направена в работен ден, тръгва оттам най-късно на следващия работен ден, а поръчка от уикенд или официален празник — на първия работен ден след това. Щом пръстенът пристигне при нас в София, веднага го изпращаме с Еконт.

Получавате e-mail с потвърждение веднага след поръчката и втори e-mail с номер за проследяване, когато изпратим пратката с Еконт.

Срок и проследяване

Доставяме за 6–⁠10 работни дни от поръчката, в цялата страна. Проследявате пратката с номера от e-mail-а на сайта на съответния куриер. Куриерът ще Ви се обади или ще изпрати SMS преди доставката.

Ако размерът, който искате, не е на склад в момента, сайтът Ви уведомява и вместо през количката го поръчвате чрез заявка, която потвърждаваме по e-mail. Такава поръчка доставяме за 11–⁠15 работни дни, с плащане при получаване; всичко останало по доставката е същото.

До офис, до Еконтомат или до адрес

На страницата за поръчка избирате къде да получите пръстена: в офис на Еконт, в Еконтомат или на Ваш адрес. Ако изберете офис, посочвате града и конкретния офис от списъка — той пътува заедно с поръчката и не се налага да го уточнявате допълнително.

Доставката до офис Ви позволява да вземете пратката, когато Ви е удобно, в рамките на срока за съхранение на куриера — обикновено седем дни. Еконтоматите работят денонощно; получавате код за отваряне, когато пратката пристигне.

Ако изберете доставка до адрес, въвеждате адреса на същата страница, под избора за доставка.

Наложен платеж

Наложеният платеж е единственият начин на плащане: плащате сумата на куриера на Еконт при получаване, а на сайта не въвеждате данни на карта. Не начисляваме такса за наложен платеж. Пратката се отваря след плащане; правото Ви да върнете пръстена в 14-дневен срок остава в сила, както е описано в „Връщане и смяна“.

Ако не сте на адреса

Куриерът ще се свърже с Вас и ще направи повторен опит за доставка или ще остави пратката в най-близкия си офис за няколко дни. Ако пратката не бъде потърсена и се върне при нас, ще Ви пишем, за да уговорим повторно изпращане.

Проверка при получаване

Прегледайте кутията при получаване. Ако опаковката е видимо повредена, отбележете това пред куриера и ни пишете същия ден със снимки — ще изпратим нов пръстен за наша сметка.

Доставка извън България

Този сайт доставя само на територията на България. За доставка до други европейски държави поръчайте директно от rikki.io.

Въпроси

Пишете ни на bulgaria@rikki.io или в WhatsApp. Отговаряме в рамките на един работен ден.